Aviso de privacidad

1. Alcance y responsable

Este aviso se aplica exclusivamente a la experiencia pública mediante la cual una entidad solicita información, una demostración, un piloto o una evaluación asistida de contratación de Saibot. No regula todavía el tratamiento de datos dentro de un piloto o servicio productivo, que requerirá contrato, inventario de datos, matriz de retención y anexos específicos.

MT IT Services (MTIT) gestionará inicialmente la información recibida. Antes del lanzamiento público deben incorporarse la razón social completa, RNC, domicilio y canal formal del responsable, según confirme la revisión profesional.

2. Información que recopilamos

El formulario solicita únicamente información institucional necesaria para evaluar la oportunidad:

• ayuntamiento o entidad, RNC, provincia y municipio;
• nombre, cargo, correo y teléfono institucional del representante;
• plan y tipo de solicitud de interés;
• población aproximada, procesos prioritarios y volumen mensual estimado;
• número de WhatsApp propuesto y fecha deseada de inicio;
• fecha técnica de recepción y origen del formulario, cuando el canal receptor sea habilitado.

La información procede directamente del representante que completa el formulario. MTIT podrá verificar datos institucionales mediante fuentes públicas o comunicación con la entidad, sin recopilar información personal innecesaria.

3. Para qué utilizamos la información

• recibir, registrar y acusar recibo de la solicitud;
• validar la existencia de la entidad y la calidad institucional del contacto;
• comprender procesos, volumen, alcance, dependencias y fecha objetivo;
• coordinar reuniones, demostraciones o evaluaciones de piloto;
• preparar una propuesta comercial o documentación contractual, cuando proceda;
• proteger el formulario frente a abuso, fraude o envíos automatizados;
• conservar evidencia de comunicaciones y decisiones comerciales;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, de auditoría o de contratación aplicables.

No utilizamos la información de esta solicitud para crear automáticamente cuentas, membresías, tenants, accesos administrativos, conexiones con Meta ni obligaciones de pago. Tampoco se utilizará para entrenar modelos de inteligencia artificial sin una autorización específica, informada y documentada.

4. Fundamento, exactitud y decisiones

El tratamiento previsto se basa en la solicitud voluntaria de medidas precontractuales e institucionales, el interés legítimo en gestionar y proteger el canal comercial y las obligaciones que puedan resultar aplicables. La versión final debe confirmar la base jurídica adecuada para cada finalidad conforme al marco dominicano vigente, incluida la normativa sobre protección de datos personales.

El representante debe suministrar información exacta, pertinente y autorizada. MTIT podrá solicitar confirmación por un canal institucional antes de avanzar. No se adoptan decisiones jurídicas ni se activa el servicio mediante una decisión exclusivamente automatizada.

5. Destinatarios, proveedores y transferencias

La información podrá ser consultada por personal comercial, técnico, administrativo o jurídico de MTIT que necesite intervenir en la evaluación. Podrá ser procesada por proveedores de alojamiento, seguridad, correo, automatización o gestión de solicitudes, sujetos a instrucciones y controles contractuales.

El servicio receptor del formulario todavía debe ser seleccionado y configurado. Antes del lanzamiento público, MTIT debe documentar su identidad, ubicación, datos enviados, retención, medidas de seguridad y mecanismo aplicable a cualquier transferencia internacional.

MTIT no vende la información del formulario. No se comparte con Meta ni se conecta el número propuesto de WhatsApp en esta etapa. Una conexión futura requerirá autorización, verificación y prueba independientes.

6. Conservación, eliminación y seguridad

MTIT conservará cada solicitud solo durante el tiempo necesario para validarla, gestionar la relación institucional, documentar decisiones y atender obligaciones aplicables. No se publica un plazo definitivo hasta que la matriz de retención sea aprobada profesionalmente. Las solicitudes no calificadas o inactivas deberán revisarse y eliminarse o anonimizarse conforme a esa matriz, salvo deber legal de conservación.

Se aplicarán controles proporcionales, como acceso restringido, transporte cifrado, validación del contenido, minimización, registro de eventos técnicos y gestión de incidentes. Ningún sistema es absolutamente infalible; un incidente confirmado se investigará y comunicará conforme al procedimiento y las obligaciones aplicables.

7. Derechos y solicitudes

La persona de contacto podrá solicitar acceso, corrección, actualización, oposición, supresión o información sobre el uso de sus datos, en la medida reconocida por la normativa aplicable. MTIT validará identidad y autoridad antes de responder, procurando no solicitar documentos excesivos.

La versión final debe indicar el canal formal, los requisitos mínimos, el plazo de respuesta y la autoridad competente ante la cual puede presentarse una reclamación.

8. Navegación, cookies y enlaces

El formulario no incorpora analítica publicitaria ni pagos. El alojamiento o el control de acceso privado pueden utilizar cookies o datos técnicos estrictamente necesarios para seguridad, sesión y funcionamiento. Si antes del lanzamiento se añaden analítica, publicidad u otras tecnologías no esenciales, este aviso y el mecanismo de consentimiento deberán actualizarse.

Los enlaces a servicios externos se rigen por sus propias condiciones. MTIT no solicita credenciales de terceros mediante este formulario.

9. Menores y uso institucional

Este canal está dirigido a representantes adultos de entidades públicas u organizaciones. No está diseñado para que menores envíen información ni para recibir datos de ciudadanos. Si MTIT identifica información no solicitada de esa naturaleza, aplicará medidas para restringirla y gestionarla conforme al procedimiento aprobado.

10. Cambios a este aviso

MTIT podrá actualizar este aviso cuando cambien el formulario, los proveedores, las finalidades o las obligaciones aplicables. La página mostrará la fecha y versión vigentes. Los cambios materiales deberán revisarse antes de aplicarse a nuevas solicitudes.