Términos de uso

1. Aceptación y elegibilidad

Al navegar por estas páginas o enviar una solicitud, usted reconoce que ha leído estos términos y el aviso de privacidad. El formulario está dirigido a personas adultas que actúan en nombre de un ayuntamiento, entidad pública u organización y que están autorizadas, al menos, para coordinar una evaluación inicial.

Completar el formulario no acredita facultad para contratar, comprometer presupuesto, autorizar tratamiento de datos, designar administradores ni aceptar condiciones en nombre de una entidad. MTIT verificará esas facultades en etapas posteriores.

2. Naturaleza de la solicitud

La confirmación de recepción solo acredita que el canal recibió los datos. No obliga a MTIT a presentar propuesta o prestar el servicio, ni obliga a la entidad a continuar o contratar.

3. Proceso institucional

Una posible activación sigue, sin saltos automáticos, las etapas de solicitud, validación, propuesta, aprobación, configuración, prueba y activación. Cada etapa puede requerir responsables, documentos, presupuesto, autorizaciones y evidencia.

• MTIT valida la entidad, el contacto y el alcance preliminar.
• Las partes definen plan, procesos, usuarios, volumen, soporte, datos y dependencias.
• MTIT podrá emitir una propuesta con vigencia, costos, exclusiones y supuestos.
• La entidad aplica el procedimiento de contratación y las aprobaciones que correspondan.
• La configuración y las pruebas comienzan solo tras los instrumentos y autorizaciones necesarios.
• La activación productiva requiere aceptación documentada; ninguna casilla web sustituye esa autorización.

La contratación y activación están sujetas a validación institucional, procedimiento aplicable, contrato y revisión jurídica.

4. Información correcta y uso permitido

El usuario se compromete a proporcionar datos institucionales correctos, actuales y pertinentes, y a no suplantar autoridades ni contactos. Puede utilizar el sitio para conocer Saibot, evaluar su pertinencia y comunicarse con MTIT de buena fe.

Queda prohibido:

• enviar información falsa, engañosa, ilegal o de terceros sin autorización;
• introducir cédulas, contraseñas, tokens, secretos, datos bancarios, expedientes ciudadanos o documentos sensibles;
• intentar vulnerar, interferir, automatizar abusivamente, realizar ingeniería inversa o eludir controles del sitio;
• utilizar el contenido para atribuir a MTIT compromisos, certificaciones o capacidades no expresamente aprobadas;
• copiar marcas, diseños o materiales para crear confusión sobre afiliación o autorización.

MTIT podrá rechazar, archivar o bloquear solicitudes que infrinjan estas reglas, sin que ello afecte obligaciones legales de conservación o investigación.

5. Información de Saibot, planes y pilotos

Las descripciones, demostraciones, planes Básico, Plus, Pro y Pro Max futuro, fechas y capacidades tienen finalidad informativa. La propuesta y el contrato aplicables determinarán el alcance definitivo. Pro Max, inteligencia artificial, integraciones, pagos y capacidades futuras permanecen excluidos salvo evaluación, presupuesto y autorización independientes.

Un piloto es una prueba controlada, temporal y limitada. No autoriza producción permanente, actos administrativos automatizados ni continuidad por inercia. Sus usuarios, datos, canales, métricas, costos, soporte, cierre y eliminación deben documentarse.

6. Cuentas, WhatsApp, Meta y terceros

Este formulario no crea cuentas, membresías, tenants, usuarios privilegiados ni accesos administrativos. Tampoco solicita contraseñas o secretos.

El número de WhatsApp indicado es solo una referencia para evaluar viabilidad. MTIT no garantiza que Meta apruebe números, cuentas, nombres visibles o plantillas. Una conexión real requiere titularidad, autorización, condiciones de terceros, modelo de cargos, límites, pruebas y acta de activación independientes.

El sitio puede incluir enlaces a terceros. Sus productos, disponibilidad, seguridad y condiciones son responsabilidad de sus respectivos proveedores.

7. Precios, pagos y contratación pública

El sitio no procesa pagos ni permite compras instantáneas. Cualquier precio, descuento, impuesto, consumo externo o modalidad de facturación debe constar en una propuesta vigente y en el instrumento aplicable.

Cada entidad es responsable de determinar competencia, presupuesto, procedimiento, aprobaciones, publicidad, firma y archivo requeridos. Una propuesta comercial no sustituye el procedimiento de contratación pública, la certificación presupuestaria, el contrato ni la orden de servicio que correspondan.

8. Propiedad intelectual y comentarios

El sitio, la marca Saibot, textos, diseños, interfaces, software y materiales pertenecen a MTIT o se utilizan con autorización. Se permite consultar y compartir enlaces para evaluación institucional; no se transfieren derechos de propiedad intelectual.

Las sugerencias enviadas podrán utilizarse para evaluar mejoras sin revelar información confidencial. Las obligaciones de confidencialidad sobre propuestas, pilotos o información no pública deberán establecerse por escrito.

9. Disponibilidad, garantías y responsabilidad

MTIT procura presentar información clara y mantener el sitio disponible, pero esta experiencia informativa se ofrece sujeta a mantenimiento, cambios, conectividad y servicios de terceros. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores ni que toda institución califique para un piloto o contratación.

El sitio no presta asesoría jurídica, fiscal, presupuestaria o de contratación pública. Las autoridades y sus asesores deben verificar las decisiones que correspondan. Los límites de responsabilidad aplicables al servicio Saibot se negociarán en el contrato y no se sustituyen por estos términos informativos.

10. Privacidad y seguridad

El tratamiento de la información enviada se describe en el aviso de privacidad. El usuario debe aplicar minimización y evitar datos sensibles. La seguridad y privacidad de un futuro piloto o entorno productivo se regirán por anexos, inventarios y controles específicos.

11. Suspensión, rechazo y cierre

MTIT podrá suspender el acceso al formulario, rechazar solicitudes o limitar comunicaciones por seguridad, abuso, información insuficiente, falta de autoridad, incompatibilidad de alcance o imposibilidad legal u operativa. Las partes pueden terminar una evaluación antes de contratar, sin perjuicio de compromisos de confidencialidad o conservación ya acordados.

12. Legislación, controversias y versión final

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en la República Dominicana, sin desplazar las normas imperativas ni las competencias administrativas que correspondan. Antes del lanzamiento público, la revisión profesional debe confirmar la razón social de MTIT, domicilio, mecanismo de notificación, ley aplicable, jurisdicción y procedimiento de controversias.

Si una disposición resulta inaplicable, las restantes conservarán su efecto en la medida permitida. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia.

13. Modificaciones

MTIT podrá actualizar estos términos para reflejar cambios del sitio, Saibot, proveedores o normativa. Se publicará la fecha y versión vigentes. Un cambio en estos términos no modifica contratos ya firmados salvo acuerdo conforme a su propio procedimiento.